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Política de Privacidade


A Micheletti tem enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus clientes. Temos o máximo de sigilo de informações obtidas através do nosso website.

Nosso compromisso é trabalhar dentro dos padrões éticos de sigilo absoluto de todas e quaisquer informações sobre nossos clientes obtidos através de nossa loja virtual.

 

·         Uso das informações:

 

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a nossa empresa. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nossa loja de joias e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da Micheletti.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela Micheletti objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela Micheletti a terceiros sob nenhuma hipótese.

A Micheletti se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site. 

Tais análises poderão, a exclusivo critério da Micheletti ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site em forma de notícia ou citadas em releases ou matérias.



·         Coleta de informações:

 

Solicitamos informações quando:

1. Cadastra-se como Cliente;

2. Efetiva um pedido; 

3. Responde uma pesquisa Online;

4. Participa de uma Promoção;

5. Assina nosso newsletter;

 

 

·         Segurança:

 

1. Segurança do Site

Cientes da importância e da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir você conhecerá quais informações são coletadas e como estas informações são tratadas na loja.

 

2. Por que precisamos coletar algumas informações?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma forma, alguns dados pessoais como nome completo, CPF, endereço completo de entrega, enfim, todas as informações necessárias para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que sem estes dados fica impossível a emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito nas compras a prazo.

 

3. Quais informações são coletadas?

Para realizar um pedido há necessidade da realização de um cadastro de clientes, este cadastro é realizado na finalização da compra. Os dados solicitados são: Nome completo, endereço completo (inclusive de entrega), telefone de contato, e-mail, CPF ou CNPJ e IE.

 

4. E o número do meu cartão de crédito?

A loja não tem acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção humana*. O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e financeiras.

 

5. O que não será feito com estas informações?

 Em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial. 

Negligência no seu manuseio. 

Explorar de outra forma que não seja para manter o contato e o relacionamento com cliente.

 

6. Edição dos dados:

A qualquer momento de posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva os seus dados poderão ser atualizados.

 

7. Segurança:

No ambiente Virtual: A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que e criptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.

No ambiente Físico: Fazemos uso de modernos métodos e tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários através de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle. Fique tranquilo, tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos da empresa, tão importante quanto os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais, etc. e estamos envolvidos com este compromisso. 

 

8. Segurança e Privacidade (Compra Segura)

A Micheletti elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra é totalmente criptografado.

É muito seguro comprar conosco, utilizamos Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos bancos brasileiros.

Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado na parte inferior da janela.

Portanto fique tranquilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento que você não terá problema algum.  

 

9. Dúvidas e Sugestões:

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.

A Micheletti se compromete a nunca revelar dados cadastrais de clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento.

 

 

Assine nosso newsletter para receber novidades e informações em geral. Sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento.